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黑猫投诉:优衣库运动裤严重掉毛商家拒绝退货
 

  “悠然-yy”投诉“优衣库天猫旗舰店”,要求退货退款,其中涉诉金额124.64元,目前投诉处理中。

  消费者“悠然-yy”在4月23日向黑猫投诉平台反映:“4月9日在优衣库天猫旗舰店购买灰色运动裤一条,4月14日收到商品,试穿合适后剪掉商标及洗标进行洗涤,晾晒时发现商品严重掉毛,一抖搂掉满地毛球,所以找商家退货。多次电话沟通,商家分别以剪掉洗标,洗标后面备注掉毛,退回商品不是优衣库商品为借口拒绝退款。已申请淘宝客服介入,问题依然没有解决。”


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