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黑猫投诉:爱奇艺阅读app欺诈宣传
 

  “大土豆泥”投诉“爱奇艺阅读”,要求道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容,目前投诉已回复。

  消费者“大土豆泥”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“购买爱奇艺会员,在爱奇艺视频app内显示下载爱奇艺阅读app可以免费看电子书全文。按照这个广告和宣传引导进行下载登陆爱奇艺账号,结果在爱奇艺阅读app内无法阅览广告所宣传的电子书全文,仅前五章可以免费看,第六章开始需要付费。与爱奇艺的宣传语严重不符,侵犯消费者权益。”

  商家“爱奇艺小帮手”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,感谢您对爱奇艺的关注和反馈,关于您反馈的情况,小帮手已进行了进一步反馈,还请您后续关注,如有消息会及时联系您的哦~”

  商家“爱奇艺小帮手”6月13日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常感谢您对我们提出的宝贵意见,以及非常感谢您使用爱奇艺阅读APP。 网络文学阅读行业在过去20年中,一直都是订阅收费的商业模式。爱奇艺文学希望有更多用户能够免费观看好书,因此一直在积极与版权方沟通,推广免费阅读。针对实在难以免费的书籍,目前我们通过会员免费的手段加以解决。 现在,您来爱奇艺阅读APP观看《破冰行动》、《动物管理局》等头部独家影视原著,可通过会员活动领取免费会员权益,进行免费阅读。 非常感谢您的宝贵意见,也请您继续关注我们的成长。如遇后续任何问题,请您与爱奇艺文学官方微博联系,我们将全力解决您的问题。 再次真诚鞠躬感谢!”


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