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羽绒服干洗后脱胶
 

  近日,家住武康的姚先生将自己的一件价值600多元的羽绒服,送去了云岫路一家干洗店清洗,结果取衣服的时候发现羽绒服黏合的地方全部脱胶了。

  姚先生希望干洗店能够照价赔偿;而干洗店又说自己的洗涤方式没有错,不愿意赔偿。无奈之下姚先生进行了投诉。在接到投诉后,市场监管局投诉举报中心的陈强强为此事进行了调解。

  记者跟随陈强强来到云岫路上的这家洗衣店,负责人张女士找出了这件脱胶的羽绒服。记者观察到,在羽绒服的背后用来隔离羽绒的这些黏合部分确实全部脱胶了。张女士表示,羽绒服只能用水洗,而且这件羽绒服的标签上也明确写着可以水洗。姚先生拿衣服来的时候交代过这件衣服洗的时候要注意些,他们清洗时也很注意,但是因为该羽绒衣没有缝合,只是用胶黏合,洗后还是脱胶了。

  张女士认为,自己的洗涤方式肯定没有问题,如果洗错了,我们肯定要赔偿的,现在我说给他把衣服脱胶的地方用线缝合,也不会改变衣服的外形,但是他不接受。”

  检查了羽绒服,了解了事情前因后果后,市场监管局工作人员陈强强提出了解决方案:“这件衣服到底是洗坏了还是质量问题,我们肉眼无法鉴别,如果你们肯坐下来协商,那么给你们约个时间,来投诉举报中心面对面协调,如果实在不行,只能靠第三方专业鉴定机构来鉴定。”


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