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优衣库试衣间惊现摄像头 难道就是管理漏洞这么
 

  近日,优衣库竟然爆出一起“偷拍”事件。事发在优衣库深圳龙华ICO购物中心店,一名女性顾客在该店一个试衣间试换衣服过程中,无意发现试衣间镜子上方竟然有一个隐藏的头。

  随后,顾客和事发的优衣库门店一起向深圳龙华警方报警。优衣库在回复中表示,优衣库遵守国家任何相关法律法规,会全力配合公安机关侦破此案件。涉事优衣库店的店长也表示,藏有头的线槽并非该店物品,摄像头更并非该店安装,该店已经开业4年,此前从未发生过类似现象。

  虽然,目前警方对于案件也正在处于侦查阶段,但对于优衣库的来说,恶性事件无论是哪一种结果,暴露的不仅是优衣库的管理漏洞,更能对其声誉巨大受损。

  类似的恶性事件还发生在2015年,优衣库北京三里屯太古里店,流传出一段长达一分钟的不雅视频,当时舆论对于优衣库来说就相当不利。此后,优衣库对试衣间做出明确管理,禁止两人共同使用试衣间,优衣库作为服饰快品牌,试衣间,会成为考验其品牌声誉和门店管理服务后续的关键所在。

  值得注意的是,这两起恶性事件的对于女性在公共场合的隐私风险,口碑和影响力是极坏的,会导致女性顾客对优衣库的信任和口碑下滑,此次事件与优衣库来说无异于一次影响力巨大的负面事件。

  对比同类型品牌ZARA和HM试衣间格局,会发现优衣库试衣间采用大面积店铺模式,男女均可使用。而ZARA、HM习惯将男女装上下层分开,可有效防止类似事件的发生,也能更容易识别出行为异常的顾客,从而将风险降低。

  所以,优衣库试衣间事件背后暴露的不仅是管理问题,从商业角度和利益导向出发,更能看出优衣库对于品牌建设的不完善。

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  优衣库试衣间惊现摄像头 难道就是管理漏洞这么简单? 近日,优衣库竟然爆出一起“偷拍”事件。事发在优衣库深圳龙华ICO购物中心店,一名女性顾客在该店一个试衣间试换衣服过程中,无意发现试衣间镜子上方竟


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