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波司登羽绒服穿起来竟会起水珠?工作人员:以
 

  2月25日下午,华商报记者陪同冷先生一起来到小寨西路的波司登专卖店,记者看到,冷先生购买的这款羽绒服是波司登2017年冬季基础款,含90%白鸭绒,面料上层是锦纶86%/氨纶14%(非纤维物质除外),下层聚酯纤维100%(非纤维物质除外);里料A上层为锦纶80%/氨纶20%,下层为聚酯纤维100%,里料B是聚酯纤维100%。

  专卖店工作人员称,这款羽绒服目前已不在店内进行售卖,由于冷先生需要的衣码当时店内没有,于是通过网上下单从公司定制大码衣服邮寄给冷先生。工作人员还说,在冷先生之前,从来没有消费者来店内投诉此类问题。

  工作人员表示,专卖店的货物退换货处理有时间限制,由于冷先生这件衣服为厂家定制,并且购买时间过长,需要联系厂家售后服务热线。

  记者拨打波司登服务热线,电话提示“当前客服全忙,请微信关注波司登公众号,与客服线上沟通”。随后,工作人员多次拨打该热线也无人接听,“客服过年放假时间较长,需一个月左右,专卖店工作人员会将冷先生的个人信息及投诉需求进行记录,及时联系厂家,给冷先生处理问题。”

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