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拿着优衣库袋子在奢侈品店歇脚被店员赶出门女
 

  在网购盛行的这个时代,选择在线下购物的人流明显少了许多,而喜欢去实体店购物的人群,其实并不只是为了能够亲眼和触碰感受实物,更多的是原因是为了可以享受服务。近日,杭州的一位王女士在一家奢侈品店歇脚时,还没享受到就被其店员两次催赶,王女士觉得是对方认为她在这里消费不起,实属有点狗眼看人低,后来王女士还找来了媒体曝光。

  据王女士讲述,当天她在杭州湖滨银泰城逛街购物,走的有点累时刚好路过一家YSL“圣罗兰”奢侈品店,而本身她也是非常喜欢这个品牌的,就进去在里面的板凳上坐了一会,想着先休息一下然后再看看包包之类的商品。这时店里有位阿姨刚买完单,店员就走过来问她是不是和这位阿姨一起的,在她否认之后,店员直接说出了一句撵她走的话“如果你要坐,请你出去坐。”

  王女士告诉记者,当时她是感觉到很惊讶,她认为一个品牌奢侈店不应该这样去催赶一个顾客的。随后她对店员表示,自己先在这里休息一下,然后再逛一下你们家的店。听完王女士的话后该店员便转身回到收银台,再和另外一名店员商量过之后,不到60秒的时间,该店员又走过来再次撵王女士走,“如果你要坐,请你出去坐”,同样的线分钟之内,对王女士说了两遍。

  王女士认为,难道椅子不是给顾客坐的吗?店员不同意她在这里坐,意思不就是认为她消费不起嘛,店员给她的感觉就是“狗眼看人低”。小编在百度了解到,“圣罗兰”是法国非常著名的一个奢侈品品牌,主要以经营彩妆为主,而售卖的女性包包在国内最低售价都是1万多起步的。

  随后,记者陪同王女士一起来到这家圣罗兰店,这里的店长表示,他们会有专门的公关团队协调这件事,只是让王女士留下联系电话,还表示会在三个工作日内给王女士一个答复。当时王女士还将情况反应给了商城的服务总台,商城方面也表示在三天内给答复。

  王女士讲述,由于事发当天她没有化妆,然后手上也拿着一个优衣库的袋子,她猜想圣罗兰的店员应该打量过她,认为她买不起她们家的东西,所以才会两次的撵她走。后面商城给王女士做出的处理结果是,“取消圣罗兰年度街区店铺奖励,对当事人员处以1000元的罚款,公司通报批评。”而商城方面同时也给王女士进行了道歉,王女士接受了。

  这件事件传开后,引来了众多网友热议,有网友表示“业员做久了还以为店是自己开的?那干脆派个店员在门口筛选,你拎优衣库袋子不准进、你没化妆不准进、你一看没钱的不准进,这样行不行啊?”

  网友B表示:同样的奢侈品店国外就没这种情况!只能说国内导购素质太低!不管大小品牌都存在这种看人下菜碟的情况!

  对此小编想说,既然是开门做生意的那就要坦然接受顾客,不应该以顾客的穿着打扮去看定义一个人,做生意的人永远要记住“顾客就是上帝”。换句话来说,如果这个店员要是在广东地区工作,很可能会面临着很多消费者的投诉,因为再有钱的广东人,穿着打扮也是很普通的。(文章原创,素材来源网络,如有侵权告知删除)


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