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女子商场逛累坐奢侈品店内休息被要求出去坐:
 

  女孩子最爱干的几件事,就是逛街、吃东西和化妆了,好像女人天生就爱逛街一样,一逛就是一天,有使不完的劲。逛街苦的就是男同胞们,不爱逛街非要被拉的去,十分痛苦的。杭州的王女士最近在附近的商场独自逛街时,发生一件让她非常不愉快的事情。

  近日,王女士下班比较早,没有什么事情做,就独自去单位附近的商场里逛街。大概逛到4点多钟的时候,王女士觉得很累,就走到一家奢侈品店内,还没来得及逛,就坐在店里的长凳上进行休息,这个长凳没有靠背,是用来给顾客换鞋用的。

  王女士坐在凳子上休息了一会后,走过来一个店员,对着她说是不是旁边的一位女士一起的。王女士答复说不是和她一起的。这位店员则不客气的说:如果你要坐,请你出去坐。王女士没有生气,只是对店员说:逛累了,休息一下,等下逛你们店里的鞋子,看看有没有合适的。

  王女士又在店里坐了一会,还不到1分钟,这名店员又走了过来,对着王女士说:请你出去坐。这次王女士火了:你的凳子不是给顾客坐的吗?不就是坐一下,是不是觉得我买不起你店里的东西,消费不起你们店里的东西。随后,王女士就离开了这家奢侈品店。

  王女士回到家后,越想越生气,她觉得对方是狗眼看人低,要把这件事曝光出来,让记者好好报道一下。王女士与记者碰面后来到这家奢侈品店,店里的员工说店内不接受采访,可以联系公关部或者商场的客服人员。接着,王女士和记者就去找了商场客服。

  在去的路上,王女士和记者说:当天去逛商场的时候没有化妆,而且刚逛完优衣库,手上拎着优衣库的袋子,正是因为看到我手上拎着的是优衣库的袋子,综合我的外表,他们店员就判断我消费不起,不要耽误他们的时间,让我出去坐。

  说着说着,王女士和记者来到了商场的客服部,王女士把情况反馈至客服部,客服部工作人员记录下王女士的诉求,并答应三天之内给予答复。后来经王女士反馈,商场给予王女士这样的答复:取消这家奢侈品店的年终奖励,对于那天赶她出去的员工,扣除1000元工资,并且全公司进行通报批评,商场还给她出具了书面的道歉信。王女士对于这样的处理结果表示满意。

  小编有话说:不要轻视任何一个人,有可能你觉得很穷的人,其实富可敌国,这样的案例太多了。作为服务行业,更是要把每一个顾客都服务好,每一个顾客都可能会是你的潜在用户,作为奢侈品店更是如此。奢侈品店不单单是东西贵,服务也应该贵起来。


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