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黑猫投诉:耐克官方旗舰店发错鞋盒却以鞋盒不
 

  “匿名”投诉“nike天猫官方旗舰店”,要求退款,退货,其中涉诉金额1643元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台反映:“5月7日在天猫耐克官方旗舰店购买了共7双鞋,在收到鞋的7天内申请了6双鞋7天无理由退货,结果商家收到鞋说一双鞋鞋盒不符,拒绝我全部退货。我确定我是原封不动发回去的,商家发来的就有一双鞋盒是错的,只不过我没有发现!并且商家没有联系上我,暂时扣押了全部鞋,没有及时退给我,我并没有关机,不知道为什么商家说我关机联系不上!中间产生了时间差,导致我其余5双没有纠纷的鞋子也退不了!在整个购买过程中,我并没有出现错误,就因为商家发错鞋盒,我没有细心的发现,我就要为商家的错误买单吗?我申请了天猫客服介入,客服说也没办法,只能让我把全部鞋子留下,驳回了我的申诉。商家发错鞋盒,我原封不动退货,凭什么不让我退?这难道不是强买强卖吗?”


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